Termini di Utilizzo e Vendita

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Uso corretto dei Servizi. Il Sottoscrittore si impegna a non utilizzare il Sito per finalità fraudolente, illecite o abusive, o che interferiscano in qualsiasi modo con la fruizione dei contenuti da parte di altri clienti. Il Sottoscrittore si impegna a non usare impropriamente - ovvero a non operare in modo da danneggiare - il Sito, la reputazione, i dipendenti o le strutture di FCA. In caso contrario, il Sottoscrittore accetta di essere responsabile per qualsiasi importo rivendicato da terzi nei confronti di FCA, maggiorato di eventuali spese, derivante in tutto o in parte da fatti impropri a lui imputabili e per qualsiasi altra conseguenza che da tali fatti impropri possa derivare a terzi o a FCA.

Fornitori di contenuti. Alcuni Social Network impongono termini e condizioni specifiche sui servizi forniti. Utilizzando il Sito, il Sottoscrittore accetta di essere vincolato da detti termini e condizioni aggiuntivi senza che FCA possa essere ritenuta responsabile della disponibilità delle applicazioni o dei contenuti forniti al Sottoscrittore da parte dei Social Network.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE DI TERZI
Questo Sito è gestito da FCA. FCA rispetta i diritti di proprietà intellettuale di terzi. Alcuni materiali presenti sul Sito potrebbero essere pubblicati e resi disponibili sullo stesso da terze parti senza l’autorizzazione di FCA. La policy di FCA non permette la permanenza di materiali che violano diritti di terzi e gli account degli utenti che violino tali diritti verranno, una volta giunta a conoscenza di FCA la relativa violazione, cancellati; i relativi materiali verranno altresì rimossi

Se un utente ritiene che qualcuno dei materiali presenti sul Sito infranga un proprio diritto, tale utente dovrà inviare a FCA una nota contenente le seguenti informazioni:

i. identificazione del diritto violato o, in caso di più violazioni, la lista di tutte le violazioni rilevate;

ii. identificazione del materiale contenuto sul Sito che viola il/i diritto/i di cui sopra e di cui si desidera la rimozione o disabilitazione, corredato da informazioni atte all’identificazione da parte di FCA dell’oggetto della/e violazione/i;

iii. i dati necessari a contattare il titolare del/i diritto/i violato/i, comprensivi di indirizzo, numero di telefono e, se disponibile, indirizzo e-mail;

iv. una dichiarazione in cui si afferma che l’utilizzo del materiale in questione non è stato autorizzato dal titolare del/i diritto/i, da suoi agenti o legali rappresentanti;

v. una dichiarazione in cui si afferma che le informazioni comunicate a FCA sono accurate e, con la consapevolezza che in caso di falsa dichiarazione si incorrerà in sanzioni penali, che si è in possesso dell’autorizzazione a procedere per conto del titolare del/i diritto/i violato/i;

vi. una firma, reale o elettronica, della persona autorizzata a procedere per conto del titolare del/i diritto/i violato/i.

La nota di cui sopra dovrà essere inviata via raccomandata al seguente indirizzo:

FCA Italy S.p.A., c.a. Alfa Romeo Digital Marketing - Corso Agnelli, 200 - 10135 Torino

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Fatto sempre salvo ogni diritto di cui gli utenti godano in virtù di normative - nazionali od internazionali - diverse, le presenti condizioni di utilizzo del Sito sono soggette alla legislazione italiana e saranno interpretate ai sensi della medesima (ad eccezione delle sue norme sui conflitti di legge), ivi compresa ogni controversia concernente l’esistenza, la validità e l’efficacia delle presenti condizioni di utilizzo del Sito ed ogni altro accordo che ad esse faccia rinvio.

Nei limiti di quanto sopra, il foro competente a conoscere di ogni controversia sorgente con riferimento alle presenti condizioni di utilizzo del Sito così come ogni altro accordo che ad esse faccia rinvio, sarà il Foro di Torino.

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CONDIZIONI DI VENDITA
1. Oggetto

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, le “Condizioni di Vendita”) si applicano all’acquisto dei seguenti servizi forniti da FCA Italy S.p.A., con sede legale in Torino, Corso Agnelli 200, codice fiscale e partita IVA 07973780013, iscritta al Registro delle Imprese di Torino (“FCA Italy”):

-Servizi di connettività Optional (i “Servizi”), attivabili tramite il Sito (come infra definito) dall’utente previo acquisto di un veicolo FCA dotato in primo impianto di TBM (Telematic Box Module) e previa attivazione dei servizi di connettività Basic e Standard attraverso la sezione connectivity del sito di Brand (di seguito il “Sito”).

Il Sito è di titolarità di FCA Italy (di seguito, anche, il “Venditore”).

1.2. Il Venditore venderà i Servizi attraverso il Sito.

Gli acquisti dei Servizi sul Sito vedranno come parti esclusivamente il Venditore e il Cliente (come di seguito definito; Venditore e Cliente saranno di seguito collettivamente indicati come le “Parti”).
È espressamente esclusa la finalità di rivendita dei Servizi.

In considerazione di quanto sopra, le disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita troveranno applicazione nei confronti anche degli acquirenti dei Servizi che non siano definibili come “Consumatori” ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett a) e lett. C) del Dlgs n. 206/2006 (Codice del Consumo).

In considerazione di quanto sopra, il Cliente, per poter acquistare i Servizi, deve procedere alla propria registrazione sul Sito; eseguita la registrazione il Cliente potrà creare il proprio account (“Account”) e potrà procedere con il log-in (di seguito “Log-in”) per effettuare l’acquisto dei Servizi.

1.3. Il Venditore ha la titolarità di tutti i diritti sul nome a dominio del Sito, loghi, marchi registrati, relativi ai Servizi presentati sul Sito, nonché del diritto d’autore relativamente al Sito ed ai suoi contenuti.

1.4. Qualsivoglia comunicazione del Cliente connessa e/o correlata all’acquisto dei Servizi - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto dei Servizi, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito nella apposita sezione “Contattaci”.

1.5. Ogni acquisto è regolato dalle presenti Condizioni i Vendita, incluse le informazioni precontrattuali e le avvertenze sui pagamenti previsti dal Codice del Consumo, nella versione di volta in volta aggiornata e che risulterà pubblicata dal Venditore sul Sito al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore. Le presenti Condizioni di Vendita ed i loro aggiornamenti sono disponibili e consultabili sul Sito nella sezione “Condizioni di Vendita” e dovranno essere espressamente accettate dal Cliente prima dell’invio dell’Ordine di cui al successivo art. 3.

1.7. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Cliente accetta che la conferma dell’ordine effettuato e le presenti Condizioni di Vendita incluse le informazioni precontrattuali e le avvertenze sui pagamenti previsti dal Codice del Consumo gli siano inviate dal Venditore via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione sul Sito ovvero, se diverso, all’indirizzo e-mail indicato durante il successivo processo di acquisto. Resta espressamente inteso che le prestazioni oggetto di ciascun Servizio sono disciplinate dai rispettivi termini e condizioni (i “Termini e Condizioni del Servizio”), ai quali si rinvia espressamente. Resta ulteriormente inteso, pertanto, che, per quanto riguarda gli acquisti dei Servizi, il Cliente dovrà separatamente accettare i Termini e Condizioni del Servizio nella sezione “Gestione Abbonamenti” del Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente.

1.8. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Cliente deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Cliente dichiara di possedere.

1.9. Sono ad esclusivo carico del Cliente le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Cliente stesso.

2. Caratteristiche dei Servizi

2.1. I Servizi sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le presenti Condizioni di Vendita, incluse le informazioni precontrattuali, le avvertenze sui pagamenti previsti dal Codice del Consumo (pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente) e I termini e Condizioni del Servizio, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine. Le immagini e le riproduzioni dei Servizi presenti sul Sito hanno un valore meramente indicativo e potrebbero non rispecchiare fedelmente le caratteristiche dei medesimi.

2.2. I prezzi, i Servizi in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo punto 3, il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita. Durante la durata del SERVIZIO il prezzo del Servizio potrebbe essere modificato dal Venditore, il quale ne darà preventiva comunicazione via email all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Area Personale.

In questo caso, entro la scadenza del Servizio, il Cliente avrà diritto di disattivare l’opzione di rinnovo automatico. In caso di mancata disattivazione dell’opzione di rinnovo automatico, le variazioni di prezzo si considereranno accettate e saranno efficaci a partire dal successivo rinnovo. Per maggiori informazioni si rimanda all’art. 13.2 dei Termini e Condizioni del Servizio.

3. Modalità di acquisto dei Servizi - Perfezionamento dei relativi contratti di acquisto

3.1. La presentazione dei Servizi sul Sito rappresenta un mero invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

3.2. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato (i) dalle presenti Condizioni di Vendita incluse le informazioni precontrattuali e le avvertenze sui pagamenti previsti - e anche dai (ii) Termini e Condizioni del Servizio selezionato - e (iii) dal Codice del Consumo per i Clienti che siano Consumatori, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Cliente, al momento e attraverso la trasmissione dell’ordine al Venditore (e anche attraverso l’accettazione dei Termini e Condizioni del Servizio nella sezione “Gestione Abbonamenti” del Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente), dichiara di accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Servizi, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Cliente di leggere attentamente ed accettare le presenti Condizioni di Vendita (nonché anche i Termini e Condizioni dei Servizi), incluse le informazioni precontrattuali e le avvertenze sui pagamenti previsti dal Codice del Consumo, e l’informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia dei documenti sopra indicati attraverso il comando di stampa o di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali. Inoltre, sarà chiesto al Cliente di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.

3.3. I Servizi saranno acquistabili dal Cliente previa associazione con un singolo VIN (vehicle identification number) di un veicolo FCA dotato di TBM.

3.4 L’ordine d’acquisto del Cliente è accettato dal Venditore con l’invio al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al momento della registrazione al Sito di una e-mail di conferma dell’ordine stesso la quale riporterà il link al testo delle presenti Condizioni di Vendita (nonché anche ai Termini e Condizioni del Servizio ), accettate dal Cliente al momento dell’acquisto del Servizio con il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del Servizio ordinato. L’ordine del Cliente, la conferma dell’ordine del Venditore e le presenti Condizioni di Vendita applicabili al rapporto fra le Parti (nonché anche i Termini e Condizioni dei Servizi), saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Cliente potrà consultarli direttamente sul sito nella sua Area Personale.

3.5. Ogni contratto di acquisto dei Servizi si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica. Il contratto di vendita concluso tra Venditore e Cliente sarà regolato dalla legge italiana e dal Codice del Consumo, per quanto riguarda i Clienti che siano Consumatori, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods - Convenzione di Vienna del 1980.

3.6 I Servizi sono acquistabili dal Cliente solo previa registrazione sul Sito. Per assicurare che il Servizio selezionato sia compatibile con un dato modello di veicolo FCA, il Venditore, all’atto della registrazione sul SITO, verificherà automaticamente il VIN del veicolo FCA.

4. Procedura di selezione e acquisto dei Servizi

4.1. I Servizi presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Servizi d’interesse del Cliente premendo il bottone “Acquista”. Per eseguire l’acquisto il Cliente sarà invitato a (i) registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) eseguire il Log-in, qualora il Cliente sia già registrato ovvero (iii) a fornire i propri dati e contestualmente registrarsi al Sito, al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto (iv) completare l’attivazione dei Servizi Standard mediante l’accettazione dei relativi Termini e Condizioni, il tutto come meglio descritto nei Termini e Condizioni del Servizio. Qualora l’indirizzo di fatturazione non sia stato inserito precedentemente in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto al Cliente di fornire questa informazione. Il Cliente visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti fino al momento dell’invio dello stesso. Il Cliente, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti Condizioni di Vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Effettua ordine”, quest’ultimo, sarà definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente par. 3.2 delle presenti Condizioni di Vendita. Al Cliente sarà altresì chiesto di scegliere il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Il Cliente sarà tenuto a comunicare i dati necessari per poter procedere con il pagamento. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Cliente. Per il pagamento eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal Venditore al Cliente.

4.2 Come precisato all’art. 1.7, il Cliente dovrà separatamente accettare i Termini e Condizioni del Servizio nella sezione “Gestione Abbonamenti” del Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente.

5. Prezzi, imposte e tasse

5.1. Il prezzo dei Servizi (di seguito, “Prezzo”) è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi sono comprensivi di IVA (qualora applicabile).

5.2. Il Cliente dovrà versare al Venditore il prezzo totale IVA inclusa, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Cliente.

6. Pagamenti

6.1. Il pagamento del prezzo dei Servizi acquistati attraverso il Sito dovrà essere effettuato contestualmente alla conferma d’ordine dal Venditore al Cliente.

6.2.Il pagamento potrà essere eseguito con gli strumenti messi a disposizione di volta in volta dal Venditore sul Sito (ad es. carta di credito, circuiti VISA, Mastercard e Maestro). Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti del Sito.

6.3. Per il pagamento eseguito tramite carta di credito, il Cliente accetta che i dati identificativi della carta di credito utilizzata per il pagamento siano comunicati direttamente all’operatore individuato dal Venditore per occuparsi dell’incasso dei pagamenti. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante trasferimento crittografato. Il Cliente riconosce che i dati identificativi della carta di credito non saranno mai accessibili al Venditore attraverso i propri sistemi, avendo il Venditore adottato procedure per le quali esclusivamente l’operatore individuato dal Venditore possa accedere a tali dati.

6.4. Al momento del perfezionamento dell’ordine, il Venditore renderà disponibile la fattura di acquisto al Cliente all’interno dell’area riservata dello stesso in conformità alle applicabili disposizioni di legge.

6.5 Nel caso in cui il Cliente scelga l’opzione di rinnovo automatico dei Servizi, il Cliente dovrà mantenere un metodo di pagamento valido per tutta la durata del Servizio fra quelli indicati all’art. 7.2 che precede e potrà modificarlo in qualsiasi momento tramite accesso all'Area Personale. La mancata presenza di un metodo di pagamento valido fra quelli indicati all’art. 7.2 che precede comporterà l’inapplicabilità del rinnovo e la disattivazione del servizio alla sua naturale scadenza.

Il Cliente potrà attivare/disattivare in qualsiasi momento l’opzione di rinnovo automatico accedendo all’Area Personale della sezione Connettività del sito WEB.

In caso di disattivazione del rinnovo automatico del Servizio, il Cliente potrà continuare a fruire delle funzionalità fino alla scadenza del Servizio stesso.

In caso di disattivazione del Servizio, il Cliente potrà procedere alla sua riattivazione in qualsiasi momento antecedente al raggiungimento della data di scadenza originaria del Servizio e senza costi aggiuntivi.

Nel caso in cui il Servizio sia scaduto, per riattivare il Servizio, il Cliente dovrà procedere nuovamente all’acquisto del Servizio e sottoscrivere nuovamente i Termini e le Condizioni del Servizio. Per maggiori informazioni si prega di far riferimento all’art. 12.1 dei Termini e Condizioni del Servizio.

7. Diritto di recesso

7.1 Al Cliente, anche se non sia Consumatore, è riconosciuto dal Venditore, su base volontaria, il diritto di recedere dal contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno della conclusione dell’acquisto del Servizio ai sensi del precedente Articolo 3, per qualunque ragione e senza dover motivare in alcun modo la propria decisione.

7.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà entrare nella propria area riservata e selezionare il tasto “Contattaci”, compilando successivamente il form e indicando “Diritto di Recesso” come motivo di contatto. Il Cliente riceverà quindi un messaggio generato automaticamente confermando l’accettazione della richiesta e indicando il numero di pratica. Il Venditore darà disposizione per il rimborso, che verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.

7.3 A fronte del legittimo esercizio del diritto di recesso, il Venditore provvederà a rimborsare il prezzo del Servizio anche nel caso in cui il Cliente abbia iniziato ad usufruire in parte delle prestazioni del Servizio.

In caso di recesso, al Cliente saranno rimborsati dal Venditore i pagamenti che ha effettuato, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

8. Diritti di proprietà intellettuale

8.1 Il Cliente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Servizi sono e restano di esclusiva proprietà del Venditore e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Servizi possa derivare al Cliente alcun diritto sui medesimi.

8.2 I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto del Venditore.

9. Dati del Cliente e tutela della privacy

9.1 Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del relativo contratto di acquisto di un Servizio sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Cliente. Il Venditore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore (in qualità di Titolare autonomo del trattamento dei dati personali ai sensi della Normativa Privacy, come sotto definita), in conformità con quanto disposto dal D.Lgs. n. 196/2003 – così come modificato dal D.lgs. 101/2018 - , dal Regolamento UE 2016/679, nonché da ogni altra legge applicabile in materia di trattamento dei dati personali (di seguito, congiuntamente, “Normativa Privacy”), per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo espresso consenso, per finalità di marketing e/o profilazione e per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Cliente attraverso il Sito (incluso il relativo portale di pagamento) al momento della registrazione.

9.2. Il Cliente dichiara e garantisce che i dati personali forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

9.3. Il Cliente potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito “Mio Account” accessibile previa autenticazione.

9.4. Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali Cliente, preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy disponibile sul Sito.

10. Sicurezza

10.1. Il Venditore adotta misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi.

10.2. In particolare, il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi di operatori che adottano sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.

11. Legge applicabile, ADR e foro competente

11.1.Ogni contratto di vendita per l’acquisto di un Servizio concluso tra il Venditore e il Cliente ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane e, per i Clienti che siano Consumatori in particolare al Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Clienti che siano Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.

11.2. Nel caso di controversie tra il Venditore e un Cliente che sia un Consumatore, il Cliente ha facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea) per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra Venditore e Cliente. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europea, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un Cliente che sia Consumatore residente nell'Unione e un professionista stabilito nell'Unione attraverso l'intervento di un organismo ADR (“alternative dispute resolution”) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link http://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo di posta elettronica del Venditore da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente: [fca-it.customerrelations@pec.fcagroup.com]

11.3 Fatto salvo quanto previsto da norme di legge inderogabili vigenti nel paese di residenza del Cliente che sia un Consumatore, ogni controversia di cui al presente art. 14 sarà devoluta in via esclusiva al foro di Torino.