Disponibilité de services Alfa Connect

Les forfaits Alfa Connect Services sont désormais disponibles sur les marchés sélectionnés pour les véhicules Alfa Romeo Giulia MY20 et Alfa Romeo Stelvio MY20 équipés de l'Alfa Connect Box de série.

Durée et couverture territoriale des services Alfa Connect


SERVICES INCLUS*

My Assistant

Durée : My Assistant est inclus pour une période de 5 ans sans besoin de s'enregistrer. La durée est de 10 ans pour les véhicules livrés avant le 31/12/2019.

Le forfait My Assistant (Appel de détresse et Appel au service de dépannage sur route) est disponible pour les véhicules vendus en France, Italie, Allemagne, Portugal, Espagne, Suisse, Autriche, Royaume-Uni, Pologne, Belgique, Pays-Bas, Irlande, Grèce, Suède, Danemark, Finlande, Norvège, République tchèque, Slovaquie, Hongrie et Luxembourg.

My Car

Durée : My Car est inclus pour une période de 5 ans si vous vous enregistrez sur le site My Alfa Connect. La durée est de 10 ans pour les véhicules livrés avant le 31/12/2019.

Le forfait My Car est disponible pour les véhicules vendus en France, Italie, Allemagne, Portugal, Espagne, Suisse, Autriche, Royaume-Uni, Pologne, Belgique, Pays-Bas, Irlande, Grèce, Suède, Danemark, Finlande, Norvège, République tchèque, Slovaquie, Hongrie et Luxembourg.

My Remote

Durée : My Car est inclus pour une période de 5 ans si vous vous enregistrez sur le site My Alfa Connect. La durée est de 10 ans pour les véhicules livrés avant le 31/12/2019.

Le forfait My Remote est disponible pour les véhicules vendus en France, Italie, Allemagne, Portugal, Espagne, Suisse, Autriche, Royaume-Uni, Pologne, Belgique, Pays-Bas, Irlande, Grèce, Suède, Danemark, Finlande, Norvège, République tchèque, Slovaquie, Hongrie et Luxembourg.

My Navigation

Durée : My Navigation est inclus pendant 3 ans si vous vous enregistrez sur le site My Alfa Connect.

Le forfait My Navigation est disponible pour les véhicules vendus en France, Italie, Allemagne, Portugal, Espagne, Suisse, Autriche, Royaume-Uni, Pologne, Belgique, Pays-Bas, Irlande, Grèce, Suède, Danemark, Finlande, Norvège, République tchèque, Slovaquie, Hongrie et Luxembourg.

La disponibilité des services inclus dans le forfait My Navigation varie selon le pays d'utilisation. Conditions de circulation en temps réel : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Suède, Suisse. Radars en temps réel : Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France (zone dangereuse uniquement), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède. Météo en temps réel : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni. POI Search : Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni.


SERVICES OPTIONNELS * (contre paiement)


My Wi-Fi

Période d'essai et renouvellements : My Wi-Fi by Ubigi offre un essai gratuit de 1 Go pendant 3 mois, disponible jusqu'en octobre 2020 si vous achetez le véhicule en Italie, en France, en Allemagne, au Royaume-Uni ou en Espagne. À la fin de la période d'essai, vous pouvez choisir entre différents plans de données moyennant paiement.

Le forfait My Wi-Fi est disponible pour les véhicules vendus en France, Italie, Allemagne, Portugal, Espagne, Suisse, Autriche, Royaume-Uni, Pologne, Belgique, Pays-Bas, Irlande, Grèce, Suède, Danemark, Finlande, Norvège, République tchèque, Slovaquie, Hongrie et Luxembourg.

Le forfait My Wi-Fi by Ubigi prévoit des plans de données utilisables sur le territoire des pays suivants : Autriche, Biélorussie, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Moldavie, Monténégro , Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Ukraine, Royaume-Uni.

My Theft Assistance

Achat et renouvellement : My Theft Assistance est disponible, dans les pays sélectionnés, pour l'achat sur le site web My Alfa Connect avec des forfaits annuels.

Le pack My Theft Assistance sera ensuite progressivement disponible pour les véhicules vendus en Italie, France, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, Suisse, Autriche, Belgique, Pays-Bas, Pologne, Irlande, Grèce, Suède, Danemark, Norvège, Luxembourg et Portugal.

CONTENU DES SERVICES INCLUS ET OPTIONNELS


My Assistant

Appel de détresse - En utilisant l'application mobile My Alfa Connect, l'écran radio ou le bouton SOS intégré, vous pouvez entrer en contact avec un opérateur du centre d’appel (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) qui reçoit la dernière position GPS connue (pour les appels provenant du véhicule) et le numéro d'identification du véhicule. Un appel est généré automatiquement dans certains cas de collision.

Appel au service de dépannage sur route - entrez directement en contact avec un opérateur du centre d'appel via l'application mobile My Alfa Connect, l'écran de la radio ou le bouton d'assistance intégré au véhicule si vous avez besoin d’une assistance dépannage.

Service client* - entrez en contact avec un opérateur du centre d'appel via l'application mobile My Alfa Connect, l'écran de la radio ou le bouton d'assistance intégré au véhicule si vous avez des questions ou des doutes sur votre véhicule. La position du véhicule et son numéro d'identification seront fournis.

Rapport sur l'état du véhicule* - recevez des e-mails ou des notifications via l'application mobile My Alfa Connect et le portail web, avec des informations sur l'état du véhicule et des conseils d'entretien.

Notification à bord du véhicule (base)* - vous pouvez recevoir des notifications directement sur l'écran de la radio , en cas de campagnes de rappel ou d'autres communications importantes.


My Remote

Opérations à distance - vous pouvez contrôler votre véhicule, même à distance, en lui envoyant des commandes, par exemple pour bloquer et débloquer les portières ou allumer les phases, à l'aide de votre smartwatch ou de l'application mobile My Alfa Connect.

Localisateur de véhicule - localisez votre véhicule sur votre smartphone ou smartwatch, via l'application mobile My Alfa Connect ou le portail web. Vous pouvez également lancer la navigation piétonne pour rejoindre votre véhicule depuis votre position.

Alertes de conduite* - gardez un œil sur votre véhicule même quand vous n’êtes pas au volant ! Vous pourrez recevoir des notifications sur l'application mobile My Alfa Connect ou sur le portail Web en fonction des paramètres réglés.

At-Home Digital Assistant - améliorez la connexion à votre véhicule à l'aide de votre assistant numérique. Obtenez des informations sur votre véhicule, envoyez des destinations, recherchez des points d'intérêt (POI) et interagissez avec votre véhicule au moyen de commandes à distance.


My Car

Infos sur le véhicule - obtenez des informations en temps réel sur le niveau de carburant (ou de la charge de la batterie pour les véhicules électriques), la pression des pneus, le kilométrage parcouru et la durée de l'huile de votre véhicule. Vous pourrez voir ces informations sur l'application mobile My Alfa Connect ou sur le portail Web.

Alerte d'état du véhicule* - recevez des notifications spécifiques sur le moteur, l'huile, les liquides, les freins, la suspension, la sécurité et les feux, via l'application mobile My Alfa Connect, votre smartwatch ou le portail web.

Notification à bord du véhicule* - vous pouvez recevoir des notifications sur les contrats d'entretien et d'assistance.


My Navigation

Send & Go* - sur l'application mobile My Alfa Connect, choisissez votre destination et envoyez-la directement au système de navigation de votre véhicule pour rejoindre la destination choisie.

POI Search* - trouvez facilement des points d'intérêt (POI) sur la carte de l'application mobile My Alfa Connect *et envoyez-les au système de navigation de votre véhicule.

Conditions de circulation / Météo / Radar en temps réel* - recevez directement sur votre radio des alertes en temps réel concernant la circulation, la météo et les radars, avec des mises à jour sur tous les détails importants pour assurer un voyage sans encombre.

Navigation du dernier kilomètre* - recevez sur votre smartphone des instructions de navigation piétonne, depuis la position de votre véhicule garé jusqu'à votre destination finale, pour une expérience de navigation sans interruptions et multiplateforme.

Trouver un parking / une station service* - trouvez un parking ou une station -service directement sur la carte.


My Wi-Fi

Wi-Fi Hotspot - après avoir activé le service via la radio et vous être enregistré sur le site web d'Ubigi (Ubigi.me selfcare), vous et vos passagers pourrez connecter jusqu'à 8 appareils pour surfer facilement sur le web, visionner des films et écouter de la musique en streaming pour rendre chaque voyage plus agréable.


My Theft Assistance

Notifications d'alarme antivol* - recevez des notifications d'alerte sur l'application mobile My Alfa Connect et sur le portail web lorsque le système détecte une tentative de vol du véhicule. C'est également le cas, en cas de remorquage non autorisé ou d'autres atteintes à la sécurité de votre véhicule.

Assistance véhicule volé* - permet de contacter directement le centre d'appel pour demander de l'aide si votre véhicule a été volé. Une fois le vol dénoncé aux autorités compétentes, les dispositifs de sécurité seront activés, y compris le suivi du véhicule à la demande des autorités, pendant toute la durée de l'enquête.


CONFIGURATION REQUISE
Version minimale du smartphone pour l’application mobile My Alfa Connect™ :
Android : système d'exploitation Android 6.0 ou supérieur.
Apple : système d'exploitation iOS 11.0 ou supérieur.


*Les services connectés Rapport d’état du véhicule, At Home Digital Assistant, Alertes de conduite, Alerte d’état du véhicule, Infos sur le véhicule seront activés à partir de novembre 2020. Les notifications à bord du véhicule, Send & Go, POI Search, conditions de circulation en temps réel/radar en temps réel et navigation du dernier kilomètre seront activés à partir du mois d’avril 2021.

La disponibilité des services peut varier en fonction du véhicule : pour confirmer la disponibilité sur votre véhicule, demandez au concessionnaire et contactez le service clients.

Pour consulter la dernière version en date des CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRESTATION DE SERVICES DE BASE de connectivité pour les véhicules de marque FCA GROUP, cliquez ici